FAQ – PERGUNTAS FREQUENTES

Você pode entrar em contato por 2 canais:
1 – Setor de Reservas: (11) 94131-4646 (SEGUNDA A SEXTA: 9H – 18H / SÁBADO: 9H – 13H)
2 – Recepção: (11) 4022-3592 (24H)

Nas reservas pela Booking ou diretamente pelo Whats App do Oto, você pode sim escolher a categoria de suíte que mais te agrada!
Se quiser um quarto específico, favor, entrar em contato com o nosso setor de Reservas pelo número (11) 94131-4646.
Se houver disponibilidade, nossa equipe poderá atender a sua preferência!

Existem quartos com acessibilidade disponíveis no Oto Hotel.
Mas sempre reforçamos a importância de informar ao nosso setor de reservas ou recepção antecipadamente, para que a sua solicitação possa ser atendida com sucesso!

Ao realizar a sua reserva, informe à nossa equipe sobre a ocasião!
Iremos tratar o seu caso com todo carinho.
Se quiser algo mais exclusivo, consulte as opções de Kits Comemorativos, temos diversas opções para tornar o seu momento ainda mais especial! Solicite com antecedência.

Sim! Temos berços disponíveis para garantir a segurança e conforto do seu bebê.
Solicite no ato da reserva ou no check-in (quantidade limitada)

Check-In: 15h
Check-out: 15h
Ambos precisam ser efetuados na Recepção do Hotel, localizada no prédio principal.

Assim que efetuar a liberação do apartamento, apresente-se na Recepção com as chaves da sua suíte em mãos e efetue o fechamento de consumação.

Sim, é possível solicitar Early Check-in ou Late Check-out.
Para isso, pedimos que entre em contato com antecedência pelo nosso Setor de Reservas pelo telefone (11) 94131-4646.
Informamos que será aplicada uma taxa adicional, cujo valor varia conforme o período de antecipação ou extensão da estada.

Não temos um cardápio fixo, porém, nosso restaurante disponibiliza muitas opções, para todos os paladares.
Nossa cozinha é contemporânea e usamos ingredientes locais, frescos e super selecionados.

Se o hotel estiver com uma ocupação inferior a 20 hóspedes, a cozinha disponibiliza um cardápio à la carte com opções de entrada, salada, prato principal e sobremesa! Se a ocupação do hotel for superior a 20 hóspedes, servimos um buffet completo com várias opções.

Nosso cardápio é diverso, com opções vegetarianas.
Porém, não temos opções para dietas restritivas ou diferenciadas, como pratos sem glúten ou sem lactose.

Nosso American Bar, localizado no Lounge do Hotel, pode servir café, cervejas e bebidas no geral. Se não encontrar um atendente disponível no momento, dirija-se à recepção ao lado e solicite atendimento. Nossa equipe estará pronta para te atender rapidamente!

Nossas Jacuzzis passam por um rigoroso processo de limpeza nos intervalos de uso de cada hóspede, por isso, é necessário fazer o agendamento pessoalmente na Recepção, localizada no prédio principal, ou disque 9 no telefone disponível na sua suíte.
A sessão tem duração de 20 minutos e o valor para o uso é de R$35,00.

Você receberá um flyer no check-in com todas as informações sobre a sua estadia.
Em caso de dúvidas, você pode discar o 9, no telefone em sua suíte econversar com nossos recepcionistas

Nossa academia funciona das 6h às 22h.
Temos equipamentos e acessórios focados em performance, para que seu treino seja completo!
É só chegar, treinar e aproveitar o seu final de semana sem abrir mão da sua rotina saudável.

Temos todos os itens disponíveis no Oto. Solicite na recepção e divirta-se!
Aqui no Oto, valorizamos a prática de todos os esportes!
Temos raquetes e bolas para: Tênis, vôlei, futebol, basquete e Beach Tennis.

Nossos campos oficiais exigem manutenção de alta performance para os Clubes Nacionais e Internacionais que recebemos para treinamentos, concentrações e pré-temporadas. Por esse motivo, não é permitido o acesso de hóspedes de lazer para uso.
Para os hóspedes amantes de futebol, temos um campo em menor escala próximo a piscina.

Oferecemos Terapias e Massagens, com valores entre R$ 170,00 a R$ 200,00.

Terapias: Pedras Quentes, Shiatsu e Reflexologia Podal.
Massagens: Integrativa, Relaxante, Bambus e Drenagem

Solicite o agendamento pessoalmente na Recepção ou disque o Ramal 9 no telefone disponível na sua suíte.

Sim! Somos um hotel Pet-Friendly. Aceitamos pets de pequeno porte, até 7kg.

Alguns ambientes não são permitidos, como restaurante e piscina.

Temos a categoria SPA, suítes localizadas próximas ao jardim do hotel, a apenas 250m do nosso prédio principal!
Ali, seu pet fica mais confortável, em um espaço mais silencioso e tranquilo.

Sim! Existe uma taxa fixa de R$ 100,00 por dia. Esse valor já estará incluso no orçamento.